育休中にWebマーケティング挑戦中のMikiです。
サービスや商品を提供するときに必ずぶち当たる「集客」という壁。
どんなに質の良い商品でも、人が集まらなければ売れません。
せっかく準備をしたのに、集客がうまくいかなくてお蔵入りに…なんてことありませんか？
・メリットをしっかり伝えているのに、集客がうまくいかない
・いくら宣伝しても人が集まらない
・ライティング力を高めても集客に繋がらない
こんな事態になったら悲惨ですよね。
本記事では、ほとんどの人が認識できていない集客の本質をお伝えします！
人はメリットだけでは動かない
さあ集客をしよう！とすると、多くの人はメリットだけで人を動かそうとしてしまいます。
・儲かるから一緒にやろう
・損はしないからやってみない？
・成長に繋がるから、ぜひ！
実はこの集客の仕方は理想の形ではありません。
そもそもお金と理屈で動く人は1〜2割くらいだそうです。
逆にこんな誘い文句を自分が言われたら、断りたくなりますよね（笑）
この集客方法に足りないものは何か分かりますか？
それは相手との信頼関係です。
人は信頼のない人からはものを買いませんし、言うことを聞きません。
「ごもっともだけど、どうやって信頼関係を築いていくの？」と思いますよね。
答えは、継続的な無償奉仕です。
例えば、いつも有益な情報をくれたり、相談に対して親身にアドバイスをくれる人がいたら、
「この人は信頼できる人だ！」と思いますよね。
そして、見返りを求められずに、何度もよくしてもらったら、どんどん信頼度は上がっていきます。
つまり、相手との信頼関係は普段どれだけ見返りを求めずに価値を提供しているか、で決まってくるのです。
この信頼関係があるかないかで、人が動くかどうかは決まります。
最強の集客術 返報性の原理
返報性の原理を理解しよう
なぜ、見返りを求めずに価値を提供することが集客へ繋がるのでしょうか。
例えばあなたの周りに、いつも相談したらアドバイスをくれたり、助けてくれる人はいるでしょうか。
もし、その人から「今度イベントをやることになったんだけど、良かったら話だけでも聞かない？」と言われたらどうでしょう。
普段あんなにお世話になっているのだから、話くらいなら全然聞きます！と思いませんか？
これが返報性の原理です。人は人に与えてもらうと、お返しをしたくなるものなのです。
つまり、集客においては、
「すごいお世話になっている人、良くしてくれてる人から誘いが来た」
これが一番集まりやすいのです。
テクニックやノウハウの前に、ここをしっかり押さえられているかが大切です。
ポイントは見返りを求めないこと
返報性の原理で重要になってくるのは、「見返りを求めない」ことです。
「はいはい、見返り求めたらいけないのね〜了解！簡単！」と思う人もいるでしょう。
実は、これがなかなかできないのです。
というのも、
私たちは会社員やアルバイトといった雇われて稼ぐ働き方に慣れてしまっています。
自分の時間と労力を注げば、お金がもらえて当たり前と思っていませんか？
ギブアンドテイクが当たり前だと思っている人は、何かするたびに見返りを求めてしまいます。
相手からしたら、何かされるたびに「この人恩着せがましいな」と思うわけです（笑）
それはもう関わりたくなくなってしまいます。
ギブアンドテイクの概念はきれいさっぱり捨ててください。
見返りなんか一切求めずに相手に力を貸したときに初めて、返報性の原理が成り立ちます。
見返りを求めていないことが相手に伝わるからこそ、感謝が生まれ、何かお返しがしたいという気持ちに繋がっていくのです。
まずは価値を届け続けること
自分が集客をする立場になったとき、
普段からどれだけ見返りを求めずに価値を与えているかが成功の鍵を握っています。
「日常的に価値を与え続ける」というのは、初心者には無理なのでは？
と思われるかもしれません。
大丈夫です！
初心者でも、「価値のある情報を配信する」ことで価値提供が可能です。
・役に立つコラムを配信する
・動画を配信する
・有益な情報をSNSで発信する
なるべく多くの人に価値を届ける努力をすべきなので、Webを活用しない手はありません。
情報でもサービスでもなんでもいいです。
とにかく価値を届け続けることが重要です。
返報性の原理が働かない時の注意点
唯一気をつけなければいけないのは、価値提供する相手を間違えることです。
もし、価値を与え続けても全然返ってこないな、と思ったら、ここを疑ってみてください。
世の中にはもらえるのが当たり前と思っている乞食のようなメンタルをもつ人が一定数います。
奪うことに慣れている人達は、奪うことを喜びとしているので、与えても返ってきません。
そういった人たちとは、付き合わないようにしましょう。
とは言っても、変に身構える必要はありません。
普通の感謝が湧く健全な精神の相手であればちゃんと返ってきます。
例えば、自分のライン＠やメルマガで価値提供をしたとして、
1〜2割は情報を取るだけかもしれません。
しかし、８割は健全な人達がいてくれれば集客は成り立ちます。
結果として「後で返ってくる」状態ができればそれで良いのです。
日頃から見返りを求めずに価値提供することを意識していきましょう。
返報性の原理を理解して、集客に役立てよう
いかがでしたでしょうか？
返報性の原理
・良くしてもらっている人にお返しをしたいという心理
・見返りを求めずに価値提供をする
・普段から絶えず価値提供をし続ける
・健全な精神な人とビジネスをする
ビジネスは信頼を稼ぐことがもっとも重要なステップです。
信頼さえ集まれば、マネタイズは非常に簡単になってきます。
返報性の原理をしっかり理解して、信頼を勝ち取っていきましょう！
本日も最後まで読んでくださりありがとうございました。
また次の記事でお会いしましょう！
